Kontakt BB Finans AS

Åpningstider

Vårt kontor er åpent mandag til fredag mellom kl. 08-20.00
For lånesøknader pr. telefon, alle dager mellom kl. 08-20.00

Telefon og faks

Kundeservice: 05115

Fax: 56 99 92 05

 

Postadresse

BB Finans AS

Postboks 956 – Sentrum

5808 BERGEN

 

Besøksadresse

Markeveien 1 A, 5012 BERGEN

 

E-mail

post@bbf.no

send melding til BB Finans

Din melding har blitt sent!

Din melding har ikke blitt sent, vænligts førsøk igjen.

Dersom du er misfornøyd med BB Finans AS sin håndtering av våre tjenester skal du i første omgang kontakte kundeservice for å oppklare årsaken til misnøyen. Har du allerede vært i kontakt med kundeservice og du fortsatt er misfornøyd, kan du sende en skriftlig klage til BB Finans AS. Klage skal sendes til

BB Finans AS,
Postboks 956 - Sentrum,
5808 Bergen

eller til post@bbf.no.

Merk e-post/brev med «klageansvarlig»

Du skal få skriftlig beskjed på at klagen er mottatt. Du skal som hovedregel få svar på klagen innen 14 dager etter vi har mottatt klagen. Dersom du ikke får svar innen 14 dager, skal du få informasjon om grunnen til dette og forventet behandlingstid.

Dersom du ikke er enig i utfallet etter klagen er behandlet, kan du sende klagen til Finansklagenemnda.
www.finkn.no

Postadresse:
Finansklagenemnda
Pb. 53 Skøyen
0212 Oslo

E-post:
post@finkn.no

Du har 14 dagers ubetinget angrerett. For å benytte deg av dette kan du trykke på linken under for å laste opp angreskjema. Skjemaet åpnes som en PDF-fil og kan deretter skrives ut. Har du ikke tilgang på printer, kontakt oss og du vil få det tilsendt per post. 

Angreskjema

Hvis du har flyttet og vil endre adressen din, meddele dette til kundeservice.

Til adresseendringsskjemaet