Vårt kontor er åpent mandag til fredag mellom kl. 08-20.00
For lånesøknader pr. telefon, alle hverdager mellom kl. 08-20.00
Kundeservice: 56 99 92 00
Fax: 56 99 92 05
BB Bank ASA
Postboks 956 – Sentrum
5808 BERGEN
Markeveien 1 A, 5012 BERGEN
Forbrukslån: post@bbbank.no
Kredittkort: post@credits.no
Sparekonto: innskudd@bbbank.no
Din melding er nå sendt!
Din melding har ikke blitt sendt, vennligst forsøk igjen.
Dersom du er misfornøyd med BB Bank ASA sin håndtering av våre tjenester skal du i første omgang kontakte kundeservice for å oppklare årsaken til misnøyen. Har du allerede vært i kontakt med kundeservice og du fortsatt er misfornøyd, kan du sende en skriftlig klage til BB Bank ASA. Klage skal sendes til
BB Bank ASA,
Postboks 956 - Sentrum,
5808 Bergen
eller til post@bbbank.no
Merk e-post/brev med «klageansvarlig»
Du skal få skriftlig beskjed på at klagen er mottatt. Du skal som hovedregel få svar på klagen innen 14 dager etter vi har mottatt klagen. Dersom du ikke får svar innen 14 dager, skal du få informasjon om grunnen til dette og forventet behandlingstid.
Dersom du ikke er enig i utfallet etter klagen er behandlet, kan du sende klagen til Finansklagenemnda.
Postadresse:
Finansklagenemnda
Pb. 53 Skøyen
0212 Oslo
E-post:
post@finkn.no